Телефонія та звʼязок
Бізнес-номери, хмарна АТС і омніканальні платформи, що збирають дзвінки та чати в одному місці.
- UnitalkОмніканальна платформа для дзвінків, чатів у Telegram, Viber та Instagram, SMS і аналітики, з інтеграцією у вашу CRM.
- ZadarmaВіртуальні номери телефону в багатьох країнах і безкоштовна хмарна АТС.
- BinotelУкраїнська хмарна АТС з колтрекінгом, записом дзвінків та інтеграціями з CRM.
- RingostatКолтрекінг і віртуальна АТС, які показують, з якої реклами прийшов кожен дзвінок.
- PhonetУкраїнська віртуальна АТС із софтфоном, записом розмов та інтеграціями з CRM.
Телефонія та звʼязок: що варто знати
Клієнти більше не беруть телефон за замовчуванням. Вони пишуть у Telegram, Viber, Instagram і в чат на сайті й очікують однакової відповіді всюди.
Омніканальна платформа зводить ці канали в одне вікно, підключає їх до вашої CRM і зберігає історію біля клієнта, а не біля каналу.
Як обрати
- Перш ніж порівнювати платформи, порахуйте канали, якими справді користуються ваші клієнти.
- Саме інтеграція з CRM вирішує, чи працюватиме команда в системі взагалі.
- Якщо ви навчаєте людей на реальних розмовах, перевірте запис дзвінків і аналітику.